37 KPI цифрового маркетинга (полное руководство)

  1. Ведущее поколение
  2. 1. Ежемесячные новые предложения / перспективы
  3. 2. Квалифицированные лиды в месяц
  4. 3. Стоимость за лидерство
  5. 4. Цена за конверсию
  6. 5. Среднее время конвертации
  7. 6. Коэффициент удержания
  8. 7. Коэффициент истощения
  9. 8. Чистая оценка промоутера
  10. Веб-сайт
  11. 9. Ежемесячный трафик сайта
  12. 10. Возвращение против новых посетителей
  13. 11. Посещений на канал
  14. 12. Среднее время на странице
  15. 13. Коэффициент конверсии сайта
  16. 14. Коэффициент конверсии призыва к действию
  17. 15. Рейтинг кликов на веб-страницах
  18. 16. страниц за посещение
  19. SEO
  20. 17. Входящие ссылки на сайт
  21. 18. Трафик из органического поиска
  22. 19. Новые лиды из органического поиска
  23. 20. Конверсии из органического поиска
  24. 21. Авторитет страницы
  25. 22. Google PageRank
  26. 23. Ключевые слова в топ-10 поисковой выдачи
  27. 24. Повышение рейтинга целевых ключевых слов
  28. 25. Коэффициент конверсии по ключевому слову
  29. 26. Количество уникальных ключевых слов, которые привлекают трафик
  30. 27. Объем трафика с видеоконтента
  31. реклама
  32. 28. Ссылки и переходы с платной рекламы
  33. 29. Цена за приобретение (CPA) и цена за конверсию
  34. 30. Процент кликов по рекламе с оплатой за клики
  35. 31. Социальные сети
  36. 32.Траффик из социальных сетей
  37. 33. Ссылки и переходы из социальных сетей
  38. 34. Коэффициент конверсии
  39. 35. Размер управляемой аудитории
  40. 36. Уровень вовлеченности
  41. Упоминания
  42. 37. ROI в социальных сетях

ЦИФРОВОЙ МАРКЕТИНГ KPIs используются компаниями любого размера для измерения результатов маркетинга. В этом руководстве вы найдете 37 популярных маркетинговых ключевых показателей эффективности, которые должен отслеживать каждый.

Часто говорят, что 80% результата приходит от 20% вашего вклада. То же правило относится к маркетингу. Итак, где вы должны сосредоточить свои маркетинговые усилия и ресурсы? Чтобы ответить на этот вопрос, вы должны оценить эффективность вашей стратегии привлечения потенциальных клиентов, социальных сетей, рекламы и SEO.

Маркетинговый KPI (ключевой показатель эффективности) - это измеримая величина, которую маркетологи используют для оценки успеха во всех маркетинговых каналах. К популярным маркетинговым ключевым показателям эффективности относятся цена за лидерство, квалифицированные маркетинговые лидеры (MQL), цена за приобретение (CPA) и посещения веб-сайтов на маркетинговый канал.

Читать дальше: Что такое KPI? (Полное руководство)

Многие специалисты по цифровому маркетингу полагаются на маркетинговые KPI для принятия решений и оценки своих маркетинговых данных более организованным и информативным способом. С помощью Панель инструментов KPI а также маркетинговые инструменты, вы можете получить исчерпывающий обзор ваших маркетинговых показателей и принимать обоснованные решения для улучшения ваших результатов по сравнению с предыдущим месяцем.

Продолжайте читать, чтобы найти более 30 бизнес-показатели с полезным объяснением, руководством по измерению данных и лучшими практиками для улучшения ваших KPI и результатов.

Существует пять категорий маркетинговых KPI:

  1. привести поколение
  2. веб-сайт и показатели трафика
  3. SEO оптимизация
  4. платная реклама
  5. отслеживание в социальных сетях

Если вы немного не знаете, как работают информационные панели KPI, посмотрите, как создать идеальный бизнес-панель в Скоро и увидеть полный ресурс понять панели инструментов KPI ,

Кроме того, не забудьте проверить этот краткий пост на Топ 10 маркетинговых KPI Что каждый малый бизнес должен измерять

Ведущее поколение

Энди Нельсон, Директор по маркетингу роста в Moz сказал: «Сосредоточьтесь на том, чтобы предоставить потенциальным клиентам реальную ценность в виде бесплатных инструментов или контента, прежде чем вы когда-либо попросите их о чем-либо». Чтобы оценить, окупается ли ваша тактика привлечения потенциальных клиентов, следите за экономической эффективностью вашего потенциального клиента. генерация каналов и привлечение клиентов.

Читать дальше: Что такое KPI ?

1. Ежемесячные новые предложения / перспективы

Этот широко используемый показатель указывает на количество новых потенциальных клиентов, приобретенных в прошлом месяце. Новым лидером может быть кто-то, подписывающийся на бесплатную пробную версию или создающий учетную запись на вашем сайте розничной торговли в Интернете.

Мониторинг показателей потенциальных клиентов по месяцам показывает, правильно ли продвигаются ваши маркетинговые усилия.

Как измерить: Используйте свой программное обеспечение для управления трубопроводом получить последние данные и отфильтровать потенциальных клиентов по датам, чтобы увидеть количество новых потенциальных клиентов за определенный период времени.

Как улучшить: Увеличьте бюджет рекламных кампаний с оплатой за клик, создайте оптимизированный для SEO контент, который можно найти в поисковых системах, попробуйте новые маркетинговые тактики, такие как краткосрочные кампании в социальных сетях и временные скидки.

Читать дальше: Отчет по KPI - 62 совета, хаки и инструменты для достижения успеха

2. Квалифицированные лиды в месяц

Мониторинг количества квалифицированных клиентов показывает, эффективно ли ваши маркетинговые кампании ориентированы на целевых клиентов или просто генерируют трафик, который не относится к вашей потенциальной аудитории.

Перспективы, которые могут стать платным клиентом, можно разделить на три группы.

Маркетинг квалифицированных лидов (MQL) - лидирует, что команда маркетинга оценила и решила направить в отдел продаж.

Продажи, принятые (SAL) - перспективы, которые команда по продажам приняла и продолжит.

Квалифицированные лидеры продаж (SQL) - лидеры, которые продавцы рассматривают потенциальных клиентов, что приводит к сосредоточенному вниманию и продвижению потенциальных клиентов в цикл продаж.

Как измерить: классифицировать все лиды в вашей воронке продаж с помощью Программное обеспечение CRM , Отфильтруйте потенциальных клиентов по тегам и датам, чтобы увидеть точное количество ежемесячных квалифицированных лидов в каждой квалификационной категории.

Как улучшить: Создавайте целенаправленные кампании, чтобы охватить нужную аудиторию, сформулируйте явное ценностное предложение, чтобы избежать недоразумений.

Читать дальше: Лучшее программное обеспечение и инструменты для KPI Dashboard. Отзыв.

3. Стоимость за лидерство

Каждый маркетолог должен отслеживать этот ключевой показатель эффективности. Цена за лидерство показывает стоимость приобретения новой перспективы. В дополнение к метрике цены за конверсию вы можете оценить, окупают ли различные маркетинговые мероприятия усилия, время и ресурсы, затраченные на привлечение новых клиентов.

Как измерить: Суммируйте время, ресурсы и деньги, потраченные на маркетинговую деятельность, и сравните результаты с количеством ежемесячных лидов.

Как улучшить: посмотрите, какие бесплатные и платные кампании работают лучше для вас, и увеличьте бюджет и затраченное время. Создавайте и делитесь качественным контентом в социальных сетях, чтобы получить (почти) бесплатный трафик веб-сайта и новых клиентов.

Читать дальше: Программное обеспечение для бизнес-бюджетирования

4. Цена за конверсию

Этот маркетинговый KPI показывает, сколько стоило приобрести потенциальный клиент, который также превратился в платного покупателя. Хотя рекламная кампания может привести к сотням потенциальных клиентов, зачастую только 2% из них обращаются к клиенту.

Если цена за конверсию ниже стоимости жизни вашего клиента, ваша маркетинговая стратегия тратит впустую ресурсы, а не приносит прибыль.

Как измерять: в зависимости от времени конверсии потенциальных клиентов, может быть полезно отслеживать этот показатель с двухмесячным промежутком времени (так как для конвертации потенциальных клиентов требуется время)

Рассчитайте ежемесячную стоимость времени и ресурсов, потраченных на источник привлечения потенциальных клиентов, например, кампанию Adwords, содержание блога, управление социальными сетями и т. Д.

Затем используйте свой инструмент маркетинга или CRM, чтобы увидеть, сколько лидов за месяц из определенного источника превратились в платящих клиентов с момента их поступления в воронку продаж. Разделите общую ежемесячную стоимость основного источника на количество конверсий, чтобы увидеть, сколько вам стоило приобретение нового клиента.

Чтобы получить точные показатели цены за конверсию, следите за отдельными маркетинговыми каналами отдельно. Таким образом, вы найдете наиболее ценные источники свинца и сможете сосредоточить свою энергию и ресурсы на расширении охвата этих каналов.

Как уменьшить: создавать целенаправленные маркетинговые кампании. Повысьте удобство работы с вашим сервисом или продуктом, предоставьте справочные материалы и руководства по настройке, если это необходимо, сделать ваше уникальное ценностное предложение более убедительным ,

Важный! При управлении рекламными кампаниями PPC всегда измеряйте цену за конверсию, а не цену за клик, показы и другие показатели тщеславия. Прочитайте почему и узнать, как установить цели рекламы Facebook ,

5. Среднее время конвертации

Отслеживание времени, в течение которого лиды переходят в платящих пользователей, показывает эффективность вашего процесса продаж. Если время конверсии слишком велико, ваши потенциальные клиенты могут потерять интерес к вашей услуге или продукту, и вы можете потерять их у конкурента.

Как измерить: Используйте программное обеспечение базы данных ваших клиентов, чтобы собрать данные о датах приобретения новых потенциальных клиентов и превращения их в платящих клиентов. Рассчитайте среднее время между тем, чтобы стать лидером и преобразованием в платящего клиента (или сделайте это для своего инструмента CRM).

Как уменьшить: Сделать предложения скидок с учетом времени и предоставить полезные рекомендации в течение всего процесса покупки. Используйте ремаркетинговую рекламу, чтобы напомнить своим клиентам о вашем продукте.

Чтобы сократить время, которое средний лидер тратит в своей воронке продаж, соберите идеи из списка привести конверсионные стратегии ,

6. Коэффициент удержания

Этот маркетинговый KPI показывает количество клиентов, которые продолжают использовать ваш продукт в течение длительного периода времени и совершают повторные покупки. Контролируя уровень удержания, вы видите, насколько хорошо вовлечены ваши клиенты. Кроме того, вы можете оценить, помогают ли ваша поддержка клиентов и пользовательский опыт создавать и поддерживать лояльность клиентов.

Вот быстрая формула:

Коэффициент удерживания = ((CE-CN) / CS)) X 100

CE = количество клиентов на конец периода

CN = количество новых клиентов, приобретенных за период

CS = количество клиентов на начало периода

Как улучшить: Обеспечить превосходный пользовательский опыт и дизайн продукта / упаковки. Отвечать на запросы клиентов менее чем за 24 часа.

7. Коэффициент истощения

Этот показатель также называется процентом оттока и показывает процент клиентов, которые больше не покупают ваши товары или услуги. Увеличение частоты оттока может быть признаком плохого пользовательского опыта или низкой производительности сервиса.

Как измерить: Используя свой инструмент CRM, отслеживайте, сколько клиентов перестали платить за ваши услуги или заказывать ваши продукты в течение прошлого года. Рассчитайте процент истощения в процентах от всей вашей клиентской базы.

Как уменьшить: Подобно коэффициенту удержания, коэффициент оттока зависит от качества ваших услуг. Чтобы сохранить низкий уровень оттока, предотвратите инциденты, которые могут заставить клиентов уйти, такие как медленное обслуживание клиентов или недружелюбный персонал.

8. Чистая оценка промоутера

Какова вероятность того, что клиент порекомендует ваш продукт или услугу другу? В соответствии с Чистая сеть промоутеров Существует три уровня защиты интересов клиентов:

1. Промоутеры (9-10 баллов) - это верные энтузиасты, которые хвалят вашу компанию другим и стимулируют ваши продажи
2. Пассивы (7-8 баллов) - это довольные, но без энтузиазма клиенты, которые уходят, когда видят лучшее предложение.
3. Хулители (0-6 баллов) - это несчастные клиенты, которые распространяют негативную информацию о вашей компании и могут нанести ущерб имиджу вашего бренда.

Как измерить: эту маркетинговую метрику можно измерить по десятибалльной шкале путем проведения опросов клиентов и интервью. Самый простой способ - задать этот вопрос в последующем электронном письме о заказе продукта или новой подписке.

Чтобы рассчитать чистую оценку промоутера, вычтите процент хулителей из процента промоутеров. Делитесь результатами с другими командами, так как они также могут служить важный показатель продаж ,

Как улучшить: Обеспечить лучшее обслуживание клиентов, о котором вы только можете подумать. Предлагайте преимущества и информацию, которую ваши клиенты даже не ожидали получить.
Как улучшить: Обеспечить лучшее обслуживание клиентов, о котором вы только можете подумать

Веб-сайт

Отслеживаемые вами ключевые показатели эффективности должны служить руководством для повышения эффективности маркетинга. Популярными целями маркетинга, связанного с веб-сайтами, является повышение коэффициента конверсии и трафика на ваши целевые страницы.

9. Ежемесячный трафик сайта

В дополнение к общему трафику отслеживайте количество посещений нескольких категорий страниц, таких как ваша домашняя страница, страница с ценами, блог, целевые страницы и т. Д. Используйте эти цифры, чтобы оценить, какие части вашего веб-сайта имеют самый высокий коэффициент конверсии, и применять лучшие практики. на другие страницы, а также.

Как измерить: Используйте Google Analytics, чтобы увидеть ежемесячный трафик всех ваших веб-страниц.

Как улучшить. Чтобы увеличить посещаемость вашего сайта, вы можете либо тратить больше средств на платную рекламу (цена за клик), либо создавать оптимизированный для SEO контент, чтобы привлечь посетителей с помощью релевантных результатов поиска. Увидеть руководство по росту органического трафика на сайте Менеджер по цифровому маркетингу Scoro Карола Карлсон.

10. Возвращение против новых посетителей

Измеряя процент повторных посетителей, вы видите, насколько заинтересована ваша аудитория. Например, низкий показатель возврата на странице блога может указывать на то, что ваш контент недостаточно убедителен, чтобы люди могли возвращаться для большего.

Как измерить: Используйте Google Analytics, чтобы получить полезные данные об аудитории вашего сайта, включая новых и постоянных посетителей.

Как улучшить: Предоставьте полезную информацию на своем блоге и целевых страницах; используйте ремаркетинговую рекламу, чтобы напомнить бывшим посетителям о вашем бренде и предложениях.

11. Посещений на канал

Понимание ваших источников входящего трафика помогает определить наиболее прибыльные каналы маркетинга. Если вы недавно запускали платную рекламную кампанию, вы можете оценить ее эффективность, посмотрев, сколько трафика (и лидов) она принесла.

Как измерить: Используйте Google Analytics для отслеживания ежемесячных посещений веб-сайта по каналу. Установите коды ссылок для платных кампаний, чтобы получить полный обзор трафика, который они генерируют.

Как улучшить: чтобы увеличить платный трафик, создайте рекламу с убедительными изображениями и убедительным ценностным предложением. Для органического трафика улучшите SEO, связав страницы вашего сайта и предоставив полезный контент. Для увеличения трафика в социальных сетях увеличьте количество подписчиков и делитесь более интересными постами.

Подумайте об отслеживании посещений каналов цифрового маркетинга, таких как социальные сети, рефералы, электронный маркетинг и платный поиск.

Подумайте об отслеживании посещений каналов цифрового маркетинга, таких как социальные сети, рефералы, электронный маркетинг и платный поиск

12. Среднее время на странице

Этот показатель особенно важен для обычного поискового трафика, поскольку Google ранжирует страницы в зависимости от их релевантности. Если посетитель покидает ваш сайт сразу после прибытия, поисковые системы будут знать, что контент, который он видел, не был тем, что он искал.

Чем выше среднее время вашего сайта на сайте, тем выше вероятность того, что вы будете иметь высокий рейтинг в результатах поиска и конвертировать больше посетителей в лиды.

Как измерять: Используйте Google Analytics для отслеживания среднего времени на странице всех категорий страниц, таких как домашняя страница, блог, целевые страницы и т. Д. Получите расширение браузера Google Analytics для доступа к данным о ежемесячных посещениях отдельной страницы, среднем времени на странице и т. Д. ,

Как улучшить: Предоставляйте более привлекательный и полезный контент, добавляйте больше информации на свои страницы. Дополните свои целевые страницы красочными изображениями для упорядоченного и удобочитаемого текста.

13. Коэффициент конверсии сайта

Страницу можно посетить тысячи раз. Но если он не конвертируется, нет смысла направлять платный трафик на этот сайт.

Как измерить: Google Analytics дает вам превосходный обзор коэффициента конверсии каждой страницы.

Как улучшить: Ежемесячно тестируйте что-нибудь, что может улучшить коэффициент конверсии ваших целевых страниц - измените CTA, добавьте изображения или измените фрагменты текста. Доступ более 100 советов по улучшению конверсии сайта по Kissmetrics.

14. Коэффициент конверсии призыва к действию

Если вы создали веб-страницы или контент с четким призывом к действию, вы должны оценить, конвертируются ли они. Этот маркетинговый показатель особенно полезен, если вы используете кампании с оплатой за клик для привлечения трафика на определенные страницы. Сравнивая цену за конверсию и срок службы клиента, вы сможете оценить устойчивость вашего CTA-контента.

Как измерить: Опять же, KPI этого сайта можно отслеживать с помощью Google Analytics. Вы можете настроить события на сайте отслеживать каждый клик по вашим CTA и контенту.

Как улучшить: Представьте убедительное ценностное предложение, добавьте больше CTA на свои страницы и контент, протестируйте различные призывные к действию сообщения, чтобы увидеть, что работает лучше всего.

15. Рейтинг кликов на веб-страницах

CTR показывает, насколько эффективно призывы к действию вашего сайта привлекают внимание людей и заставляют их нажимать для получения дополнительной информации. Это может быть кнопка CTA или ссылка на другой контент, рейтинг кликов которого вы хотите увеличить.

Как измерить: Используйте инструмент отображения температуры, чтобы узнать, сколько раз была нажата конкретная кнопка CTA. Используйте инструмент «Поведение поведения» Google Analytics, чтобы увидеть, как посетители вашего сайта перемещаются по вашему сайту.

Как улучшить: Добавьте на все целевые страницы ссылки на другое содержимое сайта, например, статьи блога и тематические исследования. Создайте сообщения CTA, которые заставляют людей хотеть нажимать на них. См руководство по эффективному CTA с и еще одна статья о создание достойных кликов всплывающих окон ,

16. страниц за посещение

Посетители вашего сайта отскакивают после прибытия на ваш сайт, или они заинтересованы и остаются для большего? Этот маркетинговый KPI показывает, настроена ли навигация вашего сайта в логическом порядке, и включает в себя убедительные призывы к действиям. Кроме того, вы можете увидеть, привлекают ли посетители ваш контент, что означает, что они с большей вероятностью вернутся.

Как измерить: Используйте инструмент Google Analytics Behavior, чтобы увидеть, сколько страниц просматривает средний посетитель за сеанс.

Как улучшить: Как и в случае с CTR на веб-сайте, вам нужно добавлять на свои целевые страницы больше сообщений с призывом к действию и приводить посетителей к информации, которую они ищут. Сделайте ваш сайт максимально удобным для навигации.

SEO

Органический трафик с поисковых систем является одним из самых прибыльных ведущих каналов для цифровых маркетологов. SEO-метрики ориентированы в основном на органический трафик и привлечение потенциальных клиентов.

17. Входящие ссылки на сайт

Измеряйте только качественные ссылки со страниц с высоким рейтингом страницы. Количество входящих ссылок показывает, размещен ли ваш контент на других сайтах. Это также может указывать на то, считаете ли вы себя отраслевым экспертом в определенной области.

Как измерить: Используйте инструменты SEO, такие как Moz, Alexa или SEMrush, чтобы сканировать сеть и видеть все входящие ссылки на ваш сайт.

Как улучшить: Входящие ссылки имеют репутацию, поэтому создайте свой бренд как отраслевого эксперта, который будет включен в новости, статьи и отчеты. Возьмите гостевой блог, чтобы получить целевые входящие ссылки с сайтов других брендов.

18. Трафик из органического поиска

Этот показатель SEO показывает количество ежемесячных посещений веб-сайтов, которые приходят из результатов поисковых систем от Google, Bing и т. Д. Органический поиск очень полезен, поскольку он бесплатный и генерирует целевые лиды.

Как измерить: Проверьте Google Analytics и Bing SEO Analyzer, чтобы увидеть, сколько ежемесячного трафика приходилось на обычный поиск.

Как улучшить: Улучшите свое SEO, чтобы повысить рейтинг на страницах результатов поисковой системы (SERP). См полное руководство от Нила Пателя улучшить SEO-рейтинг вашего сайта. Или просмотрите лучшие маркетинговые блоги найти действенные идеи.

19. Новые лиды из органического поиска

Следите за количеством новых клиентов, которые нашли ваш бренд с помощью запроса поисковой системы. Этот KPI указывает на эффективность вашей стратегии SEO. Отслеживайте этот KPI как процент от всех новых потенциальных клиентов, чтобы оценить ценность органического поиска для ваших продаж и прибыли.

Как измерить: Используйте инструменты маркетинговой аналитики, такие как Marketo, Hubspot и Google Analytics, чтобы отслеживать, сколько лидов поступило из органического источника. Вы также можете получить доступ к этим данным с помощью профессионального инструмента CRM.

Как улучшить. Сделайте приоритетом высокий рейтинг для целевых ключевых слов, которые тесно связаны с вашим предложением продукта. Создайте SEO-стратегию и публикуйте контент, который поддерживает ваши ключевые слова в рейтинге.

20. Конверсии из органического поиска

Посмотрите, сколько лидов из обычного поиска превращаются в платящих клиентов.
Этот KPI показывает, связаны ли ваши ключевые слова с высоким рейтингом в результатах поисковых систем с вашей ценностью предложение , Низкий коэффициент конверсии означает, что у вас могут быть ключевые слова с высоким рейтингом, которые сбивают с толку аудиторию и доставляют неверные сообщения о вашей услуге или предложении продукта.

Как измерять: Используйте свой инструмент CRM и классифицируйте платящих клиентов по датам (например, в прошлом месяце) и ведущим источникам (органический поиск). Во-первых, вам нужно найти инструмент с все необходимые функции CRM и много вариантов категоризации.

Как улучшить. Создайте SEO-стратегию для ранжирования высокоэффективных ключевых слов, см. отличное пошаговое руководство от Moz , Затем убедитесь, что ваша стратегия привлечения клиентов эффективна и заставляет людей хотеть подписаться на вашу услугу или заказать ваш продукт (подумайте об улучшении обслуживания клиентов и предложите скидки).

21. Авторитет страницы

Высокий авторитет страницы помогает вашему контенту и целевым страницам хорошо работать в результатах поиска. Вы можете отслеживать рейтинг страницы с помощью различных инструментов SEO, таких как Moz и SEMRush.

Как измерить: Используйте расширение браузера Moz для быстрого обзора авторитета каждой отдельной страницы.

Как улучшить: ссылки на страницы на вашем сайте. Если у вас есть серии блогов на определенную тему, убедитесь, что все статьи ссылаются друг на друга. Более того, вам нужно получить несколько входящих ссылок с других доменов. См руководство по QuickSprout знать, какие шаги могут улучшить авторитет вашей страницы.

22. Google PageRank

Этот показатель веб-сайта рассчитывается Google с использованием различных алгоритмов для определения важности веб-страниц. Он основан на качестве и количестве входящих ссылок, которые ведут на данную страницу.

Как измерить: использовать проверка рейтинга страницы чтобы увидеть значение этого показателя SEO.

Как улучшить: Получите больше входящих ссылок на ваш сайт через гостевые блоги и расскажите о своем бренде журналистам. Создавайте качественный контент, которым люди хотят поделиться и на который ссылаются. Исправьте все неработающие ссылки на вашем сайте.

23. Ключевые слова в топ-10 поисковой выдачи

Когда люди делают поиск в Google, они редко переходят на вторую страницу результатов поиска. На самом деле, если позиция № 1 дает вам средний рейтинг кликов 32,5%, рейтинг 11-го места приводит к 1,0% CTR.
Следите за количеством ключевых слов в топ-10 на странице результатов поисковой системы, чтобы оценить эффективность SEO.

Как измерить: Используйте программное обеспечение SEO, вот полный список бесплатные и платные инструменты SEO ,

Как улучшить: Создавайте качественный контент и размещайте варианты одного и того же ключевого слова на своем веб-сайте. Ссылка на другие соответствующие страницы на вашей веб-странице, чтобы построить всю сеть взаимосвязанного контента.

24. Повышение рейтинга целевых ключевых слов

В конце каждого месяца следите за развитием рейтинга ваших ключевых слов. Отслеживайте количество увеличенных и уменьшенных ключевых слов, чтобы увидеть, работает ли ваша стратегия SEO.

Как измерить: Все инструменты SEO дают еженедельные и ежемесячные отчеты о вашем рейтинге ключевых слов.

Как улучшить: Исследуйте лучшие ключевые слова ваших конкурентов, чтобы получить новые идеи для вашей стратегии SEO. Найдите способы получить новые входящие ссылки с сайтов с высоким авторитетом страниц.

25. Коэффициент конверсии по ключевому слову

Если вы можете найти ключевое слово, привлекающее удивительно большое количество платящих клиентов, это может стать настоящей золотой жилой. Это означает, что ключевое слово привлекает целевую аудиторию. Если ключевое слово имеет высокий коэффициент конверсии, найдите соответствующие ключевые слова и создайте контент, чтобы получить высокий рейтинг в результатах поисковой выдачи со всеми этими.

Как измерить: это немного сложно. Используйте инструмент CRM для отслеживания клиентов с источником органического свинца и используйте данные целевой страницы, чтобы узнать, как клиент впервые узнал о вашем сайте. Чтобы сделать это, вам нужно соединить свои инструменты маркетинга и CRM с Google Analytics.

Как улучшить: Вы можете улучшить восприятие целевой страницы для каждого ключевого слова, предоставляя дополнительную информацию и качественное содержание изображения.

26. Количество уникальных ключевых слов, которые привлекают трафик

Есть простая логика - чем больше у вас ключевых слов с высоким рейтингом, тем больше трафика вы получаете. Контролируйте этот показатель SEO как тенденцию за месяц, чтобы увидеть, начинают ли ваши новые ключевые слова приносить больше трафика.

Как измерить: инструменты SEO дают вам еженедельные отчеты об эффективности ключевых слов, в том числе оценочный поисковый трафик по ключевым словам

Как улучшить: Создавайте новый SEO-оптимизированный контент с несколькими вариантами ключевых слов. Дополните свой старый контент ссылками на новую страницу, используя множество вариантов ключевых слов в связанном тексте.

27. Объем трафика с видеоконтента

Поскольку видео становится все более популярным форматом в цифровом маркетинге, вы должны включить его в свою стратегию SEO. Исследования показали, что видео более чем в 50 раз чаще появиться на первой странице результатов поисковой системы как часть смешанных результатов.

Как измерить: Как и предыдущие показатели SEO, этот KPI можно отслеживать с помощью инструмента SEO. Просто ищите трафик, исходящий от видеоисточников (добавьте тег «видео» ко всем ссылкам на видео, чтобы быстро отфильтровать результаты отчета).

Как улучшить: Загружайте видео прямо на YouTube, вставляйте видео на свой сайт и создавайте видео карту сайта. Прочитайте полезное руководство Нила Пателя к высокий рейтинг с видео контентом ,

реклама

Многие компании терпят неудачу с платной рекламой, поскольку забывают оценить рентабельность инвестиций. Добавьте некоторые ключевые показатели эффективности рекламы в свой ежемесячный маркетинговый обзор, чтобы улучшить свои объявления и сэкономить ресурсы.

28. Ссылки и переходы с платной рекламы

Отслеживайте количество ежемесячных лидов и конверсий из рекламы с оплатой за клик в процентах от общих результатов. Таким образом, вы получите обзор ваших неоплачиваемых маркетинговых результатов.

Как измерить: если вы используете Google Adwords, результаты отображаются в вашем аккаунте Google Analytics. Чтобы убедиться, что Google Analytics отслеживает все ваши кампании, установить коды ссылок для каждого.

Как улучшить. Улучшите копию своего объявления и создайте только ключевые слова с точным таргетингом, которые связаны с вашим уникальным ценностным предложением.

29. Цена за приобретение (CPA) и цена за конверсию

Поскольку привлечение потенциальных клиентов и клиентов с помощью рекламы с оплатой за клик может быть довольно дорогим, очень важно отслеживать рентабельность инвестиций. Вы могли бы даже пойти так далеко, чтобы включить этот показатель среди других финансовые KPI контролируется вашей компанией.

Сравните количество цен за конверсию со сроком службы вашего клиента, чтобы убедиться, что ваши кампании приносят прибыль в долгосрочной перспективе.
Вы также можете отслеживать стоимость за приобретение, но это цена за конверсию, которая отражает фактическую доходность платных кампаний.

Как измерять: этот KPI должен рассчитываться с двухмесячным временным интервалом, так как для конвертации лидов требуется время. Рассчитайте ежемесячную стоимость всех ресурсов, времени и денег, потраченных на платные рекламные кампании. Разделите его на число потенциальных клиентов в этом месяце, которые превратились в платящих клиентов.

Как улучшить: целевые платные ключевые слова с небольшой конкуренцией (найдите целевые ключевые слова с длинным хвостом). Повысьте качество своей целевой страницы и предоставьте полезные материалы по продажам / поддержку клиентов.

30. Процент кликов по рекламе с оплатой за клики

Этот рекламный KPI дает вам обзор эффективности ваших кампаний с оплатой за клик. Если CTR низкий, это означает, что содержание вашего объявления недостаточно убедительно, чтобы человек мог на него кликнуть.

Как измерить: Все рекламные инструменты показывают рейтинг кликов по каждой рекламе. Соберите данные для расчета среднемесячного CTR.

Как улучшить: тестируйте что-то новое каждый месяц - меняйте Дизайн рекламы в фейсбуке улучшить текст объявления, изменить призыв к действию и т. д.

31. Социальные сети

В недавнем интервью Главный исполнительный директор HubSpot Кипп Боднар поделился своими ключевыми целями в социальных сетях : «Что касается социальной сферы, мы смотрим, расширяем ли мы свою осведомленность и расширяем лидирующие позиции в нашей воронке социальных сетей. Больше людей связывается с нами в сетях или больше людей взаимодействует с нами? Потому что это расширит наше сообщество ».

Ваши усилия в социальных сетях должны сосредоточиться на двух основных идеях: создать заинтересованное сообщество и превратить их в клиентов. Посмотрите широко используемые ключевые показатели эффективности социальных сетей, чтобы отслеживать свои маркетинговые результаты.

32.Траффик из социальных сетей

Контролируйте этот KPI социальных сетей как процент от всех посещений и следите за ежемесячной тенденцией, чтобы понять важность различных каналов для трафика вашего сайта.

Как измерить: Используйте отчеты Google Analytics для бесплатного обзора источников трафика вашего сайта.

Как улучшить: Получите большое количество подписчиков, поделитесь интересными постами, создайте кампании в социальных сетях для повышения осведомленности и получения лайков, публикаций и подписчиков.

33. Ссылки и переходы из социальных сетей

Хотя многие маркетологи считают, что социальные сети являются каналом узнаваемости бренда, он также может служить прибыльным инструментом привлечения потенциальных клиентов. Отслеживайте количество ежемесячных лидов и конверсий из социальных сетей, чтобы оценить эффективность этого канала в своих маркетинговых усилиях.

Как измерить: Используйте свой Инструмент CRM отслеживать всех потенциальных клиентов и клиентов с помощью ведущего источника в социальных сетях.

Как улучшить: см. Полезный ресурс для генерация лидов через социальные сети ,

34. Коэффициент конверсии

Являются ли ваши социальные сети лидирующими потенциальными клиентами, или они случайно нажали на ваши сообщения просто из любопытства. Чтобы определить, насколько точно нацелено ваше лидерство в социальных сетях, отследите количество потенциальных клиентов, которые становятся платными клиентами. Коэффициент конверсии показывает фактическую рентабельность инвестиций в ваш маркетинг в социальных сетях.

Как измерить: После того, как вы использовали инструмент CRM для сбора данных о своих лидах и конверсиях из социальных сетей, вы можете легко рассчитать коэффициент конверсии, разделив количество лидов на количество конверсий.

Как улучшить: Создавайте целенаправленные кампании в социальных сетях, ориентируйте свою аудиторию на конкурентов, улучшайте процесс продаж. A / B проверить ваши рекламные элементы - дизайн, копирование, СТА и т. Д.

35. Размер управляемой аудитории

Следите за количеством подписчиков на канал в месяц за месяцем, чтобы увидеть, остается ли ваша аудитория вовлеченной. Увеличение числа подписчиков является признаком того, что ваши посты в социальных сетях привлекают внимание и вовлекают новых людей с течением времени.

Как измерить: Используйте маркетинговый инструмент или просто проверьте свои отчеты в социальных сетях, чтобы получить представление о вашей заинтересованности в посте и новых подписчиках.

Как улучшить: делитесь интересным контентом, создавайте кампании в социальных сетях, попросите друзей понравиться вашей странице для повышения осведомленности.

36. Уровень вовлеченности

Эта метрика в социальных сетях показывает количество людей, которые активно участвуют в ваших публикациях (делятся, лайки, клики и т. Д.). Измеряют это в процентах от общего числа ваших подписчиков.

Как измерить: Используйте маркетинговые инструменты (Moz, Hubspot, Buzzsumo и т. П.) И отчеты социальных сетей о взаимодействии и используйте данные о количестве ваших фолловеров для расчета уровня вовлеченности.

Как улучшить: смотрите 21 тактика для увеличения вашей аудитории в социальных сетях , в том числе советы по расширению участия CoSchedule.

Упоминания

Как часто о вашем бренде говорят в социальных сетях? Следите за ежемесячной тенденцией как положительных, так и отрицательных упоминаний, чтобы оценить имидж вашего бренда.

Как измерить: Используйте инструмент отслеживания упоминаний и обязательно настройте его параметры и отслеживаемые ключевые слова для получения точных отчетов.

Как улучшить: Дайте людям о чем поговорить - невероятно хороший продукт или услугу, отличный контент или новости компании.

37. ROI в социальных сетях

Найдите свою формулу для измерения ROI в социальных сетях. Вы можете включить бюджет на маркетинг в социальных сетях, оплату труда сотрудников, затраты на разработку и дизайн и т. Д. Преимуществами могут быть новые лидеры и клиенты, повышение осведомленности и социальное подтверждение.
Как измерить: Поскольку у социальных сетей есть много преимуществ, которые нельзя измерить цифрами, вы должны оценить рентабельность инвестиций в социальные сети в соответствии с вашими целями и преимуществами.

Как улучшить: Найдите каналы социальных сетей с наивысшей рентабельностью и сосредоточьте свои маркетинговые усилия там. Согласно Алексе Facebook несет ответственность за 8% всех просмотров страниц в Интернете. LinkedIn и Twitter отвечают за около 1% всех просмотров страниц. Это означает, что вы, вероятно, получите более высокую рентабельность инвестиций в Facebook, чем любые другие каналы социальных сетей.

Теперь, когда вы знакомы с многочисленными вариантами ключевых показателей эффективности цифрового маркетинга (упомянутые в этом руководстве являются лишь верхушкой айсберга), вы можете настроить систему мониторинга и начать отслеживать соответствующие бизнес-показатели , Для того, чтобы собрать Отчет по KPI Вы можете использовать инструментальную панель KPI или настроить электронную таблицу со всеми важными показателями, которые вы хотите измерять месяц за месяцем.

Отслеживайте только те KPI, которые измеримы и могут быть улучшены с помощью четкого плана действий. Таким образом, вы можете использовать данные, чтобы улучшить свою маркетинговую стратегию и сосредоточить свое время и ресурсы на наиболее прибыльных потенциальных источниках.

Таким образом, вы можете использовать данные, чтобы улучшить свою маркетинговую стратегию и сосредоточить свое время и ресурсы на наиболее прибыльных потенциальных источниках

Итак, где вы должны сосредоточить свои маркетинговые усилия и ресурсы?
Больше людей связывается с нами в сетях или больше людей взаимодействует с нами?